\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
← KennisbankEU RETURNS & WITHDRAWAL

Online herroepingsfunctie / herroepingsknop

De vernieuwde EU-regels voegen voor bepaalde afstandsovereenkomsten die via een online interface worden gesloten een online herroepingsfunctie toe. De toepasselijke nationale regels gelden vanaf 19 juni 2026.

Wat je moet weten

De functie moet gedurende de herroepingstermijn eenvoudig vindbaar zijn en de consument in staat stellen een herroepingsverklaring online in te dienen en te bevestigen.

Na gebruik hoort de consument zonder onnodige vertraging een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager te krijgen.

Waar webshops op vastlopen

Een gewone e-maillink of alleen een PDF-formulier is niet automatisch hetzelfde als de voorgeschreven online functie. De precieze nationale implementatie en toepasselijkheid moeten bij twijfel worden gecontroleerd.

Merqivio zoekt publiek detecteerbare signalen van zo’n functie, maar dynamische of ingelogde implementaties kunnen aanvullende handmatige tests vereisen.

Wat Merqivio hiermee doet

De EU Returns & Withdrawal Scan koppelt publiek detecteerbare signalen aan concrete pagina’s, bewijs en prioriteit. Het Risk Report laat zien wat aandacht nodig heeft; het Fix Plan voegt herstelstappen toe.

Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Algemene informatie over EU-consumentenrecht; geen juridisch advies.

EU LAW UPDATE · 21-08-2026

Onze scanners volgen actuele EU-regels

Merqivio onderhoudt de scancriteria op basis van nieuwe en gewijzigde EU-regelgeving. Op 21 augustus 2026 zijn de onderstaande controles opnieuw aan de officiële teksten getoetst.

Garantiekennisgeving: vanaf 27 september 2026

Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 en Richtlijn (EU) 2024/825 brengen vanaf 27 september 2026 nieuwe geharmoniseerde informatie over de wettelijke conformiteitsgarantie. Merqivio heeft deze controle voorbereid, maar laat hem vóór die datum niet als harde fout meetellen. Het GARAN-label is alleen relevant wanneer aan de voorwaarden voor een commerciële levensduurgarantie is voldaan.

EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960

Waarom dit belangrijk is

Niet-naleving van toepasselijke EU-consumenten-, productveiligheids- en marktregels kan leiden tot handhaving, corrigerende maatregelen, verkoopbeperkingen en — afhankelijk van de regel en nationale handhaving — financiële sancties. Een Merqivio-scan is een geautomatiseerde risicoanalyse en geen juridisch advies.