Merqivio
Bij veel online consumentenkoopovereenkomsten geldt in de EU een herroepingstermijn van 14 dagen. Voor webshops is vooral belangrijk dat de informatie vooraf duidelijk, vindbaar en onderling consistent is.
De termijn begint niet voor elk type overeenkomst op exact hetzelfde moment en er bestaan uitzonderingen. Daarom is een algemene “14 dagen”-tekst alleen niet genoeg.
Controleer retourpagina, algemene voorwaarden, FAQ, checkout en bevestigingscommunicatie op dezelfde termijn en dezelfde voorwaarden.
Een veelvoorkomend risico is dat verschillende pagina’s verschillende termijnen noemen of dat het recht alleen verstopt in lange voorwaarden staat.
Merqivio beoordeelt publiek zichtbare signalen en wijst tegenstrijdigheden aan; juridische uitzonderingen vragen zo nodig handmatige beoordeling.
De EU Returns & Withdrawal Scan koppelt publiek detecteerbare signalen aan concrete pagina’s, bewijs en prioriteit. Het Risk Report laat zien wat aandacht nodig heeft; het Fix Plan voegt herstelstappen toe.
Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Algemene informatie over EU-consumentenrecht; geen juridisch advies.
Merqivio onderhoudt de scancriteria op basis van nieuwe en gewijzigde EU-regelgeving. Op 21 augustus 2026 zijn de onderstaande controles opnieuw aan de officiële teksten getoetst.
Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 en Richtlijn (EU) 2024/825 brengen vanaf 27 september 2026 nieuwe geharmoniseerde informatie over de wettelijke conformiteitsgarantie. Merqivio heeft deze controle voorbereid, maar laat hem vóór die datum niet als harde fout meetellen. Het GARAN-label is alleen relevant wanneer aan de voorwaarden voor een commerciële levensduurgarantie is voldaan.
EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960Niet-naleving van toepasselijke EU-consumenten-, productveiligheids- en marktregels kan leiden tot handhaving, corrigerende maatregelen, verkoopbeperkingen en — afhankelijk van de regel en nationale handhaving — financiële sancties. Een Merqivio-scan is een geautomatiseerde risicoanalyse en geen juridisch advies.