Merqivio
Es gibt gesetzliche Ausnahmen, aber sie gelten nicht automatisch für jedes Produkt, das ein Händler ungern zurücknimmt.
Beispiele können personalisierte Waren, bestimmte verderbliche Waren und einzelne versiegelte Produkte sein – jeweils unter gesetzlichen Voraussetzungen.
Pauschale Regeln wie „Sale ausgeschlossen“ oder „nur ungeöffnet“ können deshalb zu weit gehen.
Formuliere Ausnahmen präzise und konsistent auf Produktseite, Retourenseite und in AGB.
Merqivio markiert breite Ausschluss- und Unopened-only-Texte zur weiteren Prüfung.
Der EU Returns & Withdrawal Scan ordnet öffentlich erkennbare Signale konkreten Seiten, Nachweisen und Prioritäten zu. Der Risk Report zeigt die Risiken; der Fix Plan ergänzt Maßnahmen.
Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Allgemeine Informationen zum EU-Verbraucherrecht; keine Rechtsberatung.
Letzte Rechtsprüfung: 6. September 2026. Merqivio hat relevante Prüfkriterien erneut mit EUR-Lex und offiziellen Quellen der Europäischen Kommission abgeglichen.
Richtlinie (EU) 2024/825 und Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 gelten ab 27. September 2026. Der Retouren-/Verbraucher-Scan prüft den harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Garantie bereits, bewertet sein Fehlen vorher aber nicht als harten Verstoß. GARAN wird nur bei einschlägiger kommerzieller Haltbarkeitsgarantie bewertet.
EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960Merqivio trennt öffentlich belegbare Websitefehler, künftige Pflichten und Anforderungen mit Produkt-, Lieferanten- oder internen Nachweisen. So werden sowohl übersehene Risiken als auch falsche Beanstandungen vermieden. Ein Scan ist eine automatisierte Risikoanalyse und keine Rechtsberatung.
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