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Widerrufsrecht und 14 Tage im Online-Shop

Bei vielen Online-Verbraucherkäufen in der EU gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist. Entscheidend sind klare, auffindbare und konsistente Informationen.

Was du wissen solltest

Der Fristbeginn hängt vom Vertragstyp ab und es gibt Ausnahmen; ein pauschaler Satz „14 Tage“ reicht daher nicht immer.

Prüfe Retourenseite, AGB, FAQ, Checkout und Bestätigungen auf einheitliche Fristen.

Wo Online-Shops Probleme bekommen

Typische Risiken sind widersprüchliche Fristen oder schwer auffindbare Informationen.

Merqivio markiert öffentlich erkennbare Widersprüche; rechtliche Ausnahmen können manuelle Prüfung erfordern.

Was Merqivio damit macht

Der EU Returns & Withdrawal Scan ordnet öffentlich erkennbare Signale konkreten Seiten, Nachweisen und Prioritäten zu. Der Risk Report zeigt die Risiken; der Fix Plan ergänzt Maßnahmen.

Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Allgemeine Informationen zum EU-Verbraucherrecht; keine Rechtsberatung.

EU LAW UPDATE · 21-08-2026

Unsere Scanner folgen aktuellen EU-Regeln

Merqivio aktualisiert seine Prüfkriterien bei neuer oder geänderter EU-Gesetzgebung. Am 21. August 2026 wurden die folgenden Prüfungen erneut anhand der offiziellen Texte validiert.

Hinweis zur gesetzlichen Garantie: ab 27. September 2026

Die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 und Richtlinie (EU) 2024/825 führen ab 27. September 2026 harmonisierte Informationen zur gesetzlichen Konformitätsgarantie ein. Merqivio bereitet die Prüfung vor, wertet sie vorher aber nicht als harten Fehler. Das GARAN-Label gilt nur bei erfüllten Voraussetzungen einer kommerziellen Haltbarkeitsgarantie.

EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960

Warum das wichtig ist

Verstöße gegen anwendbare EU-Verbraucher-, Produktsicherheits- und Marktregeln können zu Durchsetzung, Korrekturmaßnahmen, Verkaufsbeschränkungen und — je nach Regel und nationaler Durchsetzung — finanziellen Sanktionen führen. Merqivio bietet eine automatisierte Risikoanalyse und keine Rechtsberatung.