Merqivio
Die Rückgabeinformation sollte auch erklären, wie und wann erstattet wird.
EU-Regeln sehen grundsätzlich eine Erstattung binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs vor; bei Waren kann unter Bedingungen bis zur Rücksendung oder deren Nachweis gewartet werden.
Auch Standard-Lieferkosten sind relevant; Mehrkosten einer teureren Versandart müssen nicht stets vollständig erstattet werden.
Prüfe widersprüchliche Erstattungsfristen in Retourenseite, FAQ und E-Mails.
Merqivio erkennt Erstattungstexte, Fristen und Widersprüche.
Der EU Returns & Withdrawal Scan ordnet öffentlich erkennbare Signale konkreten Seiten, Nachweisen und Prioritäten zu. Der Risk Report zeigt die Risiken; der Fix Plan ergänzt Maßnahmen.
Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Allgemeine Informationen zum EU-Verbraucherrecht; keine Rechtsberatung.
Merqivio aktualisiert seine Prüfkriterien bei neuer oder geänderter EU-Gesetzgebung. Am 21. August 2026 wurden die folgenden Prüfungen erneut anhand der offiziellen Texte validiert.
Die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 und Richtlinie (EU) 2024/825 führen ab 27. September 2026 harmonisierte Informationen zur gesetzlichen Konformitätsgarantie ein. Merqivio bereitet die Prüfung vor, wertet sie vorher aber nicht als harten Fehler. Das GARAN-Label gilt nur bei erfüllten Voraussetzungen einer kommerziellen Haltbarkeitsgarantie.
EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960Verstöße gegen anwendbare EU-Verbraucher-, Produktsicherheits- und Marktregeln können zu Durchsetzung, Korrekturmaßnahmen, Verkaufsbeschränkungen und — je nach Regel und nationaler Durchsetzung — finanziellen Sanktionen führen. Merqivio bietet eine automatisierte Risikoanalyse und keine Rechtsberatung.