Merqivio
Die Rückgabeinformation sollte auch erklären, wie und wann erstattet wird.
EU-Regeln sehen grundsätzlich eine Erstattung binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs vor; bei Waren kann unter Bedingungen bis zur Rücksendung oder deren Nachweis gewartet werden.
Auch Standard-Lieferkosten sind relevant; Mehrkosten einer teureren Versandart müssen nicht stets vollständig erstattet werden.
Prüfe widersprüchliche Erstattungsfristen in Retourenseite, FAQ und E-Mails.
Merqivio erkennt Erstattungstexte, Fristen und Widersprüche.
Der EU Returns & Withdrawal Scan ordnet öffentlich erkennbare Signale konkreten Seiten, Nachweisen und Prioritäten zu. Der Risk Report zeigt die Risiken; der Fix Plan ergänzt Maßnahmen.
Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Allgemeine Informationen zum EU-Verbraucherrecht; keine Rechtsberatung.
Letzte Rechtsprüfung: 6. September 2026. Merqivio hat relevante Prüfkriterien erneut mit EUR-Lex und offiziellen Quellen der Europäischen Kommission abgeglichen.
Richtlinie (EU) 2024/825 und Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 gelten ab 27. September 2026. Der Retouren-/Verbraucher-Scan prüft den harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Garantie bereits, bewertet sein Fehlen vorher aber nicht als harten Verstoß. GARAN wird nur bei einschlägiger kommerzieller Haltbarkeitsgarantie bewertet.
EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960Merqivio trennt öffentlich belegbare Websitefehler, künftige Pflichten und Anforderungen mit Produkt-, Lieferanten- oder internen Nachweisen. So werden sowohl übersehene Risiken als auch falsche Beanstandungen vermieden. Ein Scan ist eine automatisierte Risikoanalyse und keine Rechtsberatung.
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