Merqivio
La politica deve spiegare come e quando viene effettuato il rimborso.
Le regole UE prevedono in linea generale il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; per i beni, a certe condizioni si può attendere il ritorno o la prova di spedizione.
Sono rilevanti anche i costi di consegna standard; il sovrapprezzo di una consegna più costosa non deve sempre essere rimborsato.
Controlla che politica, FAQ ed email non indichino tempi diversi.
Merqivio rileva testi sui rimborsi, tempi e incoerenze.
La scansione Resi & Recesso collega segnali pubblici a pagine concrete, evidenze e priorità. Il Risk Report mostra cosa richiede attenzione; il Fix Plan aggiunge le correzioni.
Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Informazioni generali sui diritti dei consumatori UE; non è consulenza legale.
Ultima verifica legale: 6 settembre 2026. Merqivio ha rivalidato i criteri pertinenti con EUR-Lex e fonti ufficiali della Commissione europea.
La Direttiva (UE) 2024/825 e il Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 si applicano dal 27 settembre 2026. Lo scan Resi/Consumatori controlla già l’avviso armonizzato sulla garanzia legale, ma non considera la sua assenza una violazione certa prima di tale data. GARAN viene valutato solo quando esiste una garanzia commerciale di durabilità pertinente.
EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960Merqivio distingue problemi pubblicamente dimostrabili, obblighi futuri e requisiti che richiedono prove di prodotto, fornitore o interne. In questo modo evita rischi mancati e falsi errori. Una scansione è un’analisi automatizzata del rischio, non consulenza legale.
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