\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
← Knowledge BaseEU RETURNS & WITHDRAWAL

Eccezioni al diritto di recesso

Esistono eccezioni legali, ma non coprono automaticamente ogni prodotto che un venditore preferirebbe non riprendere.

Cosa devi sapere

Esempi possono riguardare prodotti personalizzati, alcuni deperibili e determinati prodotti sigillati, alle condizioni di legge.

Regole generiche come “saldi non restituibili” o “solo non aperto” possono essere troppo ampie.

Dove gli ecommerce incontrano problemi

Descrivi le eccezioni con precisione e coerenza.

Merqivio segnala formulazioni ampie per una verifica ulteriore.

Cosa fa Merqivio con questi segnali

La scansione Resi & Recesso collega segnali pubblici a pagine concrete, evidenze e priorità. Il Risk Report mostra cosa richiede attenzione; il Fix Plan aggiunge le correzioni.

Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Informazioni generali sui diritti dei consumatori UE; non è consulenza legale.

EU LAW UPDATE · 21-08-2026

I nostri scanner seguono le norme UE aggiornate

Merqivio aggiorna i criteri quando cambia la normativa europea. Il 21 agosto 2026 i controlli seguenti sono stati nuovamente verificati sui testi ufficiali.

Avviso sulla garanzia legale: dal 27 settembre 2026

Il Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 e la Direttiva (UE) 2024/825 introducono informazioni armonizzate sulla garanzia legale dal 27 settembre 2026. Merqivio prepara il controllo ma non lo considera un errore grave prima di tale data. L’etichetta GARAN riguarda solo le garanzie commerciali di durabilità che soddisfano le condizioni previste.

EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960

Perché è importante

La mancata conformità alle norme UE applicabili può comportare controlli, misure correttive, restrizioni alla vendita e, a seconda della norma e dell’applicazione nazionale, sanzioni finanziarie. Una scansione Merqivio è un’analisi automatizzata del rischio, non una consulenza legale.