← Knowledge BaseEU RETURNS & WITHDRAWALDiritto di recesso UE e 14 giorni
Per molti acquisti online dei consumatori nell’UE si applica un periodo di recesso di 14 giorni. Le informazioni devono essere chiare, accessibili e coerenti.
Cosa devi sapere
Il momento iniziale varia in base al contratto ed esistono eccezioni; una semplice frase “14 giorni” non è sempre sufficiente.
Confronta politica resi, condizioni, FAQ, checkout e conferme.
Dove gli ecommerce incontrano problemi
Termini contrastanti o informazioni nascoste sono rischi frequenti.
Merqivio segnala incoerenze rilevabili; le eccezioni legali possono richiedere verifica manuale.
Cosa fa Merqivio con questi segnali
La scansione Resi & Recesso collega segnali pubblici a pagine concrete, evidenze e priorità. Il Risk Report mostra cosa richiede attenzione; il Fix Plan aggiunge le correzioni.
Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Informazioni generali sui diritti dei consumatori UE; non è consulenza legale.