← Knowledge BaseEU RETURNS & WITHDRAWALFunzione di recesso online
Le regole UE aggiornate aggiungono una funzione di recesso online per determinati contratti a distanza conclusi tramite interfaccia online. Le misure nazionali si applicano dal 19 giugno 2026.
Cosa devi sapere
La funzione deve essere facile da trovare durante il periodo di recesso e consentire di inviare e confermare online una dichiarazione.
Dopo l’invio deve essere trasmessa senza ritardo ingiustificato una conferma su supporto durevole.
Dove gli ecommerce incontrano problemi
Un link email o un PDF non equivale automaticamente alla funzione prevista. Recepimento nazionale e applicabilità vanno verificati quando necessario.
Merqivio cerca segnali pubblici; implementazioni dinamiche o accessibili solo con login possono richiedere test manuali.
Cosa fa Merqivio con questi segnali
La scansione Resi & Recesso collega segnali pubblici a pagine concrete, evidenze e priorità. Il Risk Report mostra cosa richiede attenzione; il Fix Plan aggiunge le correzioni.
Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
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