Merqivio
Les règles UE mises à jour ajoutent une fonction de rétractation en ligne pour certains contrats à distance conclus via une interface en ligne. Les mesures nationales s’appliquent à partir du 19 juin 2026.
La fonction doit être facile à trouver pendant le délai et permettre d’envoyer puis confirmer une déclaration de rétractation en ligne.
Un accusé de réception doit ensuite être transmis sans retard injustifié sur un support durable.
Un lien e-mail ou un PDF n’est pas automatiquement équivalent à la fonction prévue. La transposition nationale et l’applicabilité doivent être vérifiées si nécessaire.
Merqivio cherche des signaux publics ; une implémentation dynamique ou réservée au compte peut demander un test manuel.
Le scan Retours & Rétractation relie les signaux publics à des pages concrètes, des preuves et des priorités. Le Risk Report montre les points à vérifier ; le Fix Plan ajoute les corrections.
Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Informations générales sur les droits des consommateurs UE ; pas un conseil juridique.
Dernière vérification juridique : 6 septembre 2026. Merqivio a revalidé les critères pertinents avec EUR-Lex et les sources officielles de la Commission européenne.
La directive (UE) 2024/825 et le règlement d’exécution (UE) 2025/1960 s’appliquent à partir du 27 septembre 2026. Le scan Retours/Consommateurs vérifie déjà l’avis harmonisé de garantie légale, sans sanctionner son absence comme infraction ferme avant cette date. GARAN n’est évalué que lorsqu’une garantie commerciale de durabilité pertinente existe.
EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960Merqivio distingue les défauts publics démontrables, les obligations futures et les exigences nécessitant des preuves produit, fournisseur ou internes. Cela évite les risques manqués et les faux échecs. Un scan est une analyse automatisée des risques, pas un avis juridique.
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