Merqivio
Hay excepciones legales, pero no cubren automáticamente todo producto que una tienda prefiera no aceptar.
Ejemplos pueden incluir productos personalizados, ciertos perecederos y algunos productos sellados, bajo condiciones legales.
Reglas generales como “rebajas sin devolución” o “solo sin abrir” pueden ser demasiado amplias.
Describe las excepciones con precisión y coherencia.
Merqivio marca formulaciones amplias para revisión adicional.
El scan de Devoluciones & Desistimiento relaciona señales públicas con páginas concretas, evidencias y prioridades. El Risk Report muestra qué requiere atención; el Fix Plan añade correcciones.
Your Europe — Returns · Directive 2011/83/EU · Directive (EU) 2023/2673
Información general sobre derechos del consumidor UE; no es asesoramiento jurídico.
Última revisión jurídica: 6 de septiembre de 2026. Merqivio volvió a validar los criterios relevantes con EUR-Lex y fuentes oficiales de la Comisión Europea.
La Directiva (UE) 2024/825 y el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 se aplican desde el 27 de septiembre de 2026. El escáner de Devoluciones/Consumo ya comprueba el aviso armonizado de garantía legal, pero no considera su ausencia una infracción firme antes de esa fecha. GARAN solo se evalúa cuando existe una garantía comercial de durabilidad pertinente.
EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960Merqivio distingue problemas públicos demostrables, obligaciones futuras y requisitos que necesitan pruebas de producto, proveedor o internas. Así se evitan riesgos omitidos y falsos fallos. Un escáner es un análisis automatizado de riesgos, no asesoramiento jurídico.
50 grandes retailers y 50 tiendas pequeñas/locales. Resultados, riesgos y validación.
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