MERQIVIO DEVOLUCIONES & DERECHO DE DESISTIMIENTO UE

Revisa tu política de devoluciones antes de que términos poco claros generen problemas

El Quick Scan gratuito revisa hasta 5 páginas representativas. El informe o Fix Plan inicia después un análisis de hasta 500 páginas públicas sobre desistimiento, costes de devolución, reembolsos, formulario modelo y función online de desistimiento.

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Qué revisa Merqivio automáticamente

  • ¿La información sobre devoluciones/desistimiento es fácil de encontrar?
  • ¿El plazo es claro y coherente entre páginas?
  • ¿Se explica quién paga la devolución y cómo se reembolsa?
  • ¿Existe formulario modelo o una vía clara para desistir?
  • ¿Hay cláusulas amplias de no devolución, solo sin abrir o restocking fee?
  • ¿Existe una función online de desistimiento o requiere prueba en navegador?

Merqivio realiza un análisis externo automatizado de riesgos. La implementación nacional, excepciones y circunstancias específicas pueden requerir revisión humana o jurídica.

¿WooCommerce? Añade directamente la función de desistimiento
WOOCOMMERCE SOLUTION

¿WooCommerce? Añade directamente la función de desistimiento

El análisis detecta riesgos de devoluciones y desistimiento. EU Withdrawal Manager añade a WooCommerce una función en dos pasos, acuse de recibo y registro.

6,95 €/mes · 69,50 €/año · 1 dominio · 6 idiomas

Ver EU Withdrawal Manager →
SEGURO E INDEPENDIENTE DE LA PLATAFORMA

No necesitamos acceso a tu tienda

Merqivio comprueba únicamente información y señales técnicas accesibles públicamente desde Internet. Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, OpenCart o una tienda a medida: nuestros análisis externos no requieren una cuenta de administrador.

✓ Sin contraseñas ni cuenta de administrador✓ Sin acceso FTP, hosting o base de datos✓ Sin cambios en tu tienda✓ Solo información accesible públicamente
Compatible con muchas plataformas de ecommerce
ShopifyWooCommercePrestaShopMagentoShopwareOpenCartA medida

Los controles disponibles varían según el análisis y la plataforma. Los controles Security específicos de WordPress y el plugin Merqivio Security solo se aplican a WordPress/WooCommerce.

Ver análisis independientes de la plataforma →
EU LAW UPDATE · 06-09-2026

Escáneres actualizados con las últimas normas UE

Última revisión jurídica: 6 de septiembre de 2026. Merqivio volvió a validar los criterios relevantes con EUR-Lex y fuentes oficiales de la Comisión Europea.

Consumo: actualización de garantía el 27 de septiembre

La Directiva (UE) 2024/825 y el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 se aplican desde el 27 de septiembre de 2026. El escáner de Devoluciones/Consumo ya comprueba el aviso armonizado de garantía legal, pero no considera su ausencia una infracción firme antes de esa fecha. GARAN solo se evalúa cuando existe una garantía comercial de durabilidad pertinente.

EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960

Qué significa

Merqivio distingue problemas públicos demostrables, obligaciones futuras y requisitos que necesitan pruebas de producto, proveedor o internas. Así se evitan riesgos omitidos y falsos fallos. Un escáner es un análisis automatizado de riesgos, no asesoramiento jurídico.