MERQIVIO DEVOLUCIONES & DERECHO DE DESISTIMIENTO UE

Revisa tu política de devoluciones antes de que términos poco claros generen problemas

El Quick Scan gratuito revisa hasta 5 páginas representativas. El informe o Fix Plan inicia después un análisis de hasta 500 páginas públicas sobre desistimiento, costes de devolución, reembolsos, formulario modelo y función online de desistimiento.

Qué revisa Merqivio automáticamente

  • ¿La información sobre devoluciones/desistimiento es fácil de encontrar?
  • ¿El plazo es claro y coherente entre páginas?
  • ¿Se explica quién paga la devolución y cómo se reembolsa?
  • ¿Existe formulario modelo o una vía clara para desistir?
  • ¿Hay cláusulas amplias de no devolución, solo sin abrir o restocking fee?
  • ¿Existe una función online de desistimiento o requiere prueba en navegador?

Merqivio realiza un análisis externo automatizado de riesgos. La implementación nacional, excepciones y circunstancias específicas pueden requerir revisión humana o jurídica.

¿WooCommerce? Añade directamente la función de desistimiento
WOOCOMMERCE SOLUTION

¿WooCommerce? Añade directamente la función de desistimiento

El análisis detecta riesgos de devoluciones y desistimiento. EU Withdrawal Manager añade a WooCommerce una función en dos pasos, acuse de recibo y registro.

6,95 €/mes · 69,50 €/año · 1 dominio · 6 idiomas

Ver EU Withdrawal Manager →
SEGURO E INDEPENDIENTE DE LA PLATAFORMA

No necesitamos acceso a tu tienda

Merqivio comprueba únicamente información y señales técnicas accesibles públicamente desde Internet. Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, OpenCart o una tienda a medida: nuestros análisis externos no requieren una cuenta de administrador.

✓ Sin contraseñas ni cuenta de administrador✓ Sin acceso FTP, hosting o base de datos✓ Sin cambios en tu tienda✓ Solo información accesible públicamente
Compatible con muchas plataformas de ecommerce
ShopifyWooCommercePrestaShopMagentoShopwareOpenCartA medida

Los controles disponibles varían según el análisis y la plataforma. Los controles Security específicos de WordPress y el plugin Merqivio Security solo se aplican a WordPress/WooCommerce.

Ver análisis independientes de la plataforma →
EU LAW UPDATE · 21-08-2026

Nuestros escáneres siguen las normas actuales de la UE

Merqivio actualiza sus criterios cuando cambia la legislación europea. El 21 de agosto de 2026 los siguientes controles se validaron de nuevo con los textos oficiales.

Aviso de garantía legal: desde el 27 de septiembre de 2026

El Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 y la Directiva (UE) 2024/825 introducen información armonizada sobre la garantía legal desde el 27 de septiembre de 2026. Merqivio prepara el control, pero no lo puntúa como error grave antes de esa fecha. La etiqueta GARAN solo corresponde cuando se cumplen las condiciones de una garantía comercial de durabilidad.

EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960

Por qué es importante

El incumplimiento de normas aplicables de consumo, seguridad de productos y mercado de la UE puede provocar medidas de ejecución, correcciones, restricciones de venta y, según la norma y la aplicación nacional, sanciones económicas. Merqivio realiza un análisis automatizado de riesgos, no asesoramiento jurídico.