MERQIVIO EUROPEAN WEBSHOP HEALTH STUDY 2026

L’accessibilité n’est pas encore résolue même chez les grands retailers

Dans notre groupe de 50 grands retailers, plusieurs déclarations publiques indiquaient une non-conformité ou conformité partielle.

Ce que montre le pilote

Au moins 16 %

8 grands retailers sur 50 présentaient au moins un signal explicitement confirmé. L’accessibilité/EAA était le domaine le plus marqué.

Au moins 12 %

6 petites boutiques sur 50 présentaient un signal fort de visibilité des informations produit GPSR sur une offre étudiée. Il s’agit volontairement d’un minimum.

Important : 16 % et 12 % sont des minimums, pas la preuve que les autres sites sont entièrement conformes.

Notre méthode

Nous avons examiné 100 boutiques publiques aux Pays-Bas, Belgique, Allemagne et France : 50 grands retailers et 50 petites boutiques indépendantes/locales. Seules des informations publiques ont été utilisées. Une information non trouvée n’a jamais été automatiquement comptée comme erreur.

Validation

Les constats négatifs ont été revérifiés et, si possible, appuyés par des déclarations publiques du retailer ou des pages produit complètes. Non mesurable ne signifiait pas erreur.

Exemples publics vérifiables

Boulanger

Déclaration publique d’accessibilité : 54,79 % RGAA 4.1.2, partiellement conforme (09-03-2026).

Source →
Cdiscount

Déclaration publique d’accessibilité : 36,23 % RGAA 4.1, non conforme.

Source →
Zalando

Déclaration publique mise à jour le 05-06-2026 : un audit externe réalisé en mai 2026 a conclu que le site était partiellement conforme à WCAG 2.2 AA / EN 301 549.

Source →

Quels risques pour un e-commerçant ?

Une boutique peut paraître professionnelle tout en présentant des risques liés aux fiches produit, à l’accessibilité ou à la cohérence des informations. Les conséquences possibles incluent coûts de correction, réclamations, problèmes de sécurité/traçabilité, contrôle et problèmes de plateforme.

Nous avons étudié 100 boutiques. Vérifiez la vôtre.

Commencez par un Webshop Check Merqivio gratuit. Aucun mot de passe administrateur requis.

Analyser ma boutique gratuitement

Merqivio fournit un contrôle automatisé des risques et informations, pas un certificat juridique ni un conseil juridique.