MERQIVIO EU RETOURRECHT & HERROEPINGSRECHT SCAN

Controleer je retourbeleid vóór onduidelijke voorwaarden klachten of juridische kosten veroorzaken

De gratis Quick Scan controleert maximaal 5 representatieve publieke pagina’s. Een betaald rapport of Fix Plan start daarna een aparte achtergrondscan van maximaal 500 publiek vindbare pagina’s op retourrecht, herroeping, retourkosten, terugbetaling, modelformulier en de online herroepingsfunctie.

↩

Wat Merqivio automatisch controleert

Is retour-/herroepingsinformatie goed vindbaar?
Wordt een duidelijke termijn genoemd en zijn termijnen onderling consistent?
Is duidelijk wie retourkosten betaalt en hoe terugbetaling verloopt?
Is een modelformulier of duidelijke herroepingsroute vindbaar?
Zijn brede “geen retour”, “alleen ongeopend” of restocking-fees zichtbaar?
Is een online herroepingsfunctie zichtbaar of verdient die handmatige browsercontrole?

Merqivio voert een externe geautomatiseerde risicoanalyse uit. Nationale implementatie, uitzonderingen en product-specifieke situaties kunnen menselijke of juridische beoordeling vereisen.

WOOCOMMERCE SOLUTION

WooCommerce? Voeg de online herroepingsfunctie direct toe

De scan signaleert risico’s rond retour- en herroepingsinformatie. EU Withdrawal Manager voegt een duidelijke tweestaps-herroepingsfunctie, ontvangstbevestiging en register toe aan WooCommerce.

€6,95/mnd · €69,50/jaar · 1 domein · 6 talen

Bekijk EU Withdrawal Manager →

VEILIG & PLATFORMONAFHANKELIJK

Wij hebben geen toegang tot je webshop nodig

Merqivio controleert alleen informatie en technische signalen die vanaf het openbare internet bereikbaar zijn. Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, OpenCart of maatwerk: voor de externe scans hoef je geen beheeraccount te koppelen.

✓ Geen wachtwoorden of beheerdersaccount✓ Geen FTP-, hosting- of databasegegevens✓ Geen wijzigingen aan je webshop✓ Alleen publiek bereikbare informatie

Geschikt voor veel webshopplatformen

ShopifyWooCommercePrestaShopMagentoShopwareOpenCartMaatwerk

De beschikbare controles verschillen per scan en platform. WordPress-specifieke Security-controles en de Merqivio Security-plugin zijn alleen van toepassing op WordPress/WooCommerce.

Bekijk platformonafhankelijke webshopscans →

Onze scanners volgen actuele EU-regels

Merqivio onderhoudt de scancriteria op basis van nieuwe en gewijzigde EU-regelgeving. Op 21 augustus 2026 zijn de onderstaande controles opnieuw aan de officiële teksten getoetst.

Garantiekennisgeving: vanaf 27 september 2026

Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 en Richtlijn (EU) 2024/825 brengen vanaf 27 september 2026 nieuwe geharmoniseerde informatie over de wettelijke conformiteitsgarantie. Merqivio heeft deze controle voorbereid, maar laat hem vóór die datum niet als harde fout meetellen. Het GARAN-label is alleen relevant wanneer aan de voorwaarden voor een commerciële levensduurgarantie is voldaan.

EUR-Lex · Regulation (EU) 2025/1960

Waarom dit belangrijk is

Niet-naleving van toepasselijke EU-consumenten-, productveiligheids- en marktregels kan leiden tot handhaving, corrigerende maatregelen, verkoopbeperkingen en — afhankelijk van de regel en nationale handhaving — financiële sancties. Een Merqivio-scan is een geautomatiseerde risicoanalyse en geen juridisch advies.