EU AI Act voor webshops: wat Verordening (EU) 2026/1744 verandert

Wat je moet weten

Voor AI-chatbots en andere systemen die rechtstreeks met mensen communiceren, moet duidelijk zijn dat de gebruiker met AI te maken heeft, tenzij dit evident is.

De uitgestelde data zijn 2 december 2027 voor Annex III en 2 augustus 2028 voor AI in gereguleerde producten; deze uitsteldata maken chatbot-transparantie niet later.

Alleen de machineleesbare markering uit artikel 50 lid 2 kreeg voor vóór 2 augustus 2026 op de markt gebrachte systemen een beperkte overgang tot 2 december 2026.

Waar het in webshops misgaat

Webshops verwarren een gewone chatbot soms met een AI-systeem of nemen aan dat alle AI-verplichtingen zijn uitgesteld.

Een dynamisch geladen widget kan in broncode onzichtbaar zijn en moet daarom handmatig in de browser worden getest.

Gewone AI-ondersteunde productteksten vallen niet automatisch onder de labelplicht voor deepfakes of teksten van openbaar belang.

Wat je praktisch kunt verbeteren

Breng gebruikte chatbots en assistenten in kaart, bepaal of ze juridisch als AI-systeem gelden en leg vast wie provider en wie deployer is.

Controleer dat een eventuele AI-melding vóór of uiterlijk bij de eerste interactie duidelijk en toegankelijk zichtbaar is.

Merqivio signaleert publiek bewijs en onzekerheid, maar noemt een niet-classificeerbare chatbot niet automatisch een overtreding.

Wat Merqivio hiermee doet

Merqivio controleert publiek bereikbare productpagina’s en machineleesbare signalen. De scan vraagt geen wachtwoorden en verandert niets aan je webshop. Een readiness-score is geen garantie op opname of ranking in een extern AI-shoppingplatform.