Barrierefreiheit ist selbst bei großen Händlern noch nicht gelöst
In unserer 50-Shop-Pilotgruppe großer Händler fanden wir mehrere explizite öffentliche Angaben zu Nicht- oder Teilkonformität.
Was die Pilotstudie zeigte
8 von 50 großen Händlern zeigten mindestens ein explizit bestätigtes Problemsignal. Barrierefreiheit/EAA war der stärkste bestätigte Bereich.
6 von 50 kleinen/lokalen Shops zeigten auf einem untersuchten Produktangebot ein starkes GPSR-Informationssignal. Bewusst als Untergrenze formuliert.
Wichtig: 16% und 12% sind Untergrenzen und kein Beleg dafür, dass alle übrigen Shops vollständig konform sind.
So haben wir untersucht
Wir untersuchten 100 öffentlich zugängliche Webshops in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich: 50 große Händler und 50 kleinere/lokale unabhängige Shops. Nur öffentliche Informationen wurden verwendet. Nicht gefunden bedeutete nie automatisch Fehler.
Validierung
Negative Befunde wurden erneut geprüft und soweit möglich mit öffentlichen Eigenerklärungen oder vollständigen Produktseiten belegt. Nicht messbar war kein Fehler. Ausnahmen und sektorspezifische Regeln wurden nicht künstlich als Verstoß gewertet.
Nachprüfbare öffentliche Beispiele
Öffentliche Barrierefreiheitserklärung: 54,79% RGAA 4.1.2, teilweise konform (09.03.2026).
Quelle →Öffentliche Barrierefreiheitserklärung: 36,23% RGAA 4.1, nicht konform.
Quelle →Öffentliche Erklärung, aktualisiert am 05.06.2026: Eine externe Prüfung im Mai 2026 ergab, dass die Website WCAG 2.2 AA / EN 301 549 teilweise erfüllt.
Quelle →Was bedeutet das für Shopbetreiber?
Ein professioneller Shop kann trotzdem Risiken bei Produktinformationen, Barrierefreiheit oder Konsistenz haben. Folgen können Nachbesserungskosten, Beschwerden, Sicherheits- oder Rückverfolgbarkeitsprobleme, Aufsichtsmaßnahmen sowie Plattformprobleme sein.
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